Garanzia
Offriamo una garanzia di soddisfazione valida per 7 giorni dalla data di acquisto.
Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del prodotto o del servizio ricevuto, puoi richiedere un rimborso o una sostituzione entro questo periodo.
Condizioni della garanzia
– La richiesta deve essere effettuata entro 7 giorni di calendario dalla data di acquisto.
– Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
– Per i servizi digitali, la garanzia è valida solo se il contenuto non è stato utilizzato, scaricato o completamente accesso.
– La garanzia non copre danni causati da uso improprio, modifiche o interventi da parte dell’utente.
Come richiedere la garanzia
– Invia una richiesta tramite il modulo di contatto presente sul sito, indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.
– Dopo aver ricevuto la richiesta, effettueremo una verifica entro 2–3 giorni lavorativi.
– Se approvata, procederemo con il rimborso o la sostituzione, secondo la tua preferenza.
Eccezioni
– I prodotti personalizzati o realizzati su misura non sono coperti dalla garanzia, salvo difetti comprovati.
– In caso di abuso della politica di garanzia (es. reclami ripetuti e infondati), ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste future.
Contatti
Per domande o chiarimenti relativi alla garanzia, puoi contattarci tramite il modulo disponibile sul sito.